おばさん利用規約

登録おばさん利用規約

本登録おばさん利用規約（以下「本規約」といいます）は、「レンタルおばさん」（以下「当サイト」といいます）に登録し、利用者に対してサービスを提供する登録者の登録条件、掲載条件、禁止事項その他必要な事項を定めるものです。
登録を希望する方は、本規約の内容を確認し、同意したうえで、当サイト所定の方法により登録を行うものとします。

第1条（適用）

本規約は、当サイトにサービス提供者として登録を希望する者および当サイトに登録された者に適用されます。
登録者は、本規約のほか、当サイトが別途定める利用規約、プライバシーポリシー、各種ガイドライン、注意事項および案内事項等を遵守するものとします。

第2条（定義）

本規約における用語の定義は、次のとおりとします。

「当サイト」とは、「レンタルおばさん」のウェブサイトおよび当サイトが提供するサービスをいいます。
「登録希望者」とは、当サイトへの登録を希望し、登録申請を行う者をいいます。
「登録者」とは、当サイトの審査および承認を受け、利用者に対して同行、相談、話し相手、家事の補助、各種作業の手伝いその他のサポートを提供する者をいいます。
「利用者」とは、当サイトを通じて登録者に依頼、相談または連絡を行う者をいいます。
「掲載」とは、登録者のプロフィール、写真、対応内容、料金、活動地域その他の情報を当サイト上に表示することをいいます。
「登録情報」とは、登録希望者または登録者が当サイトに提出または入力した氏名、連絡先、プロフィール、写真、本人確認資料その他一切の情報をいいます。

第3条（登録申請）

登録希望者は、当サイトが定める方法により、必要事項を正確に入力し、登録申請を行うものとします。
登録希望者は、登録申請にあたり、虚偽、誤りまたは不足のない情報を提供しなければなりません。
登録申請を行った時点では、当サイトへの登録、承認または掲載が確定するものではありません。
登録希望者が未成年者である場合は、登録することができません。

第4条（審査および掲載）

当サイトは、登録申請後、登録内容、本人確認、掲載内容その他当サイトが必要と判断する事項について確認および審査を行います。
登録希望者は、当サイトから本人確認資料、追加資料、写真その他必要な情報の提出を求められた場合、速やかに対応するものとします。
登録者は、当サイトによる審査、本人確認、掲載内容の確認および掲載料等の支払い確認が完了し、当サイトが承認した場合に限り、当サイト上に掲載されます。
登録申請後、当サイトによる承認前の状態では、原則として登録者のプロフィールその他の登録情報は公開されません。
当サイトは、登録希望者または登録者が次のいずれかに該当すると判断した場合、登録または掲載を拒否することができます。

登録情報に虚偽、不備または誤りがある場合
本人確認その他必要な確認に協力しない場合
未成年者である場合
過去に当サイトまたは当サイトの関連サービスにおいて規約違反があった場合
利用者または第三者とのトラブルを生じさせるおそれがあると当サイトが判断した場合
反社会的勢力に該当し、または関与していると当サイトが判断した場合
その他、当サイトが登録または掲載に適さないと合理的に判断した場合

当サイトは、法令上開示義務を負う場合を除き、登録または掲載を拒否した理由を開示する義務を負いません。

第5条（登録情報の公開・非公開）

登録者のプロフィール、写真、活動地域、対応内容、料金、自己紹介文その他当サイトが掲載に必要と判断する情報は、当サイト上に公開されます。
登録者の本人確認資料、電話番号、住所、管理用の連絡先その他当サイトが非公開情報と判断する情報は、原則として当サイト上には公開しません。
ただし、登録者が自らプロフィール、自己紹介文、写真その他の公開情報に個人情報を記載または掲載した場合、当該情報が利用者および第三者から閲覧される可能性があります。
登録者は、公開される情報と非公開の情報があることを理解したうえで、登録を行うものとします。

第6条（登録情報の変更）

登録者は、登録情報に変更があった場合、速やかに当サイト所定の方法により変更手続きまたは当サイトへの連絡を行うものとします。
登録者自身が編集可能な項目については、登録者の責任において、常に正確かつ最新の情報に更新するものとします。
本人確認情報、審査状況その他当サイトが管理上必要と判断する項目については、登録者自身で変更できない場合があります。
登録情報の変更内容について、当サイトが不適切であると合理的に判断した場合、当サイトは掲載内容の修正、非公開、掲載停止その他必要な対応を行うことができます。

第7条（掲載料および支払い）

登録者は、当サイトが別途定める掲載料、登録料、更新料その他の費用が発生する場合、当サイトが指定する方法および期限により支払うものとします。
掲載料その他の費用、掲載期間、支払期限および支払方法は、当サイトが別途掲載する料金表または登録者に対して個別に行う案内に従うものとします。
当サイトは、掲載料その他必要な費用の支払いを確認した後に、掲載を開始または継続することができます。
登録者が支払期限までに掲載料その他必要な費用を支払わない場合、当サイトは、掲載を開始しない、掲載を停止する、または登録を取り消すことができます。
支払い済みの掲載料その他の費用については、登録者の都合による退会、掲載終了または利用停止の場合、原則として返金しません。ただし、法令上返金が必要となる場合または当サイトの責任によりサービスを提供できなかった場合は、この限りではありません。

第8条（登録者の責任）

登録者は、利用者に対して誠実かつ常識ある対応を行うものとします。
登録者は、自らの責任において、利用者との待ち合わせ日時、場所、依頼内容、提供時間、料金、交通費、飲食代、材料費その他の実費負担およびキャンセル条件等を事前に確認するものとします。
登録者は、自らの体力、能力、資格および経験の範囲内でサービスを提供し、対応できない依頼や危険を伴う依頼を引き受けてはなりません。
登録者は、利用者とのやり取りまたはサービス提供中にトラブルが発生した場合、原則として当事者間で誠実に解決するものとします。
ただし、当サイトが必要と判断した場合、当サイトは、事実確認、利用者または登録者への連絡、掲載停止その他必要な対応を行うことができます。

第9条（禁止事項）

登録者は、当サイトへの登録、当サイトの利用および利用者へのサービス提供にあたり、次の行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
虚偽、不正確または誤解を招く情報を登録または掲載する行為
第三者になりすまして登録または活動する行為
利用者に対する暴言、脅迫、暴力、威圧、嫌がらせその他の迷惑行為
性的サービスを提供し、要求し、または性的サービスを想起させる行為
利用者との恋愛関係、交際、結婚または出会いを主たる目的として当サイトを利用する行為
利用者に対して金銭の貸付、借入、立替え、投資、出資、保証または寄付等を依頼する行為
利用者に商品またはサービスを不当に販売する行為
宗教活動、政治活動、マルチ商法、ネットワークビジネス、投資案件その他への勧誘行為
当サイトを介さない直接取引を強要し、または当サイトの料金その他の仕組みを不当に回避する目的で誘導する行為
利用者の個人情報を不正に取得、保存、利用または第三者に提供する行為
利用者との会話、相談内容、写真、映像、音声その他の情報を本人の同意なく公開する行為
利用者、他の登録者、当サイトまたは第三者の名誉、信用または権利を侵害する行為
当サイトの運営、システムまたはネットワークを妨害する行為
危険物、違法物、薬物その他法令に違反する物品を取り扱う行為
医療行為、法律事務、介護行為その他法令上資格を必要とする行為を、必要な資格なく行うこと
自動車その他の車両を、必要な免許、資格または保険なく運転する行為
反社会的勢力に関与し、または利益を供与する行為
その他、当サイトが本サービスの趣旨に照らして不適切であると合理的に判断する行為

第10条（性的サービス等の禁止）

当サイトは、性的サービス、風俗サービス、出会い系サービスまたは恋愛関係の成立を目的とするサービスではありません。
登録者は、利用者に対して、性的サービス、性的接触、性的な発言、恋愛関係を前提とする行為その他当サイトの趣旨に反する行為を行ってはなりません。
利用者から性的サービス、恋愛関係、金銭貸借その他不適切な要求を受けた場合、登録者はこれに応じてはならず、サービスの提供を中止し、必要に応じて当サイトまたは警察その他の関係機関に連絡するものとします。

第11条（利用者への対応）

登録者は、利用者に対して、丁寧かつ節度ある対応を行うものとします。
登録者は、利用者の年齢、性別、職業、外見、国籍、家庭環境、障害、価値観その他の事情について、差別的、侮辱的または威圧的な言動を行ってはなりません。
登録者は、サービスの提供中に知り得た利用者の個人情報、相談内容、家庭事情その他プライバシーに関する情報を、正当な理由なく第三者に漏らしてはなりません。
登録者は、利用者の自宅その他私的な場所を訪問する場合、利用者の所有物、設備およびプライバシーを尊重しなければなりません。

第12条（秘密保持）

登録者は、本サービスを通じて知り得た利用者、当サイト、他の登録者または第三者に関する非公開情報を、当該本人または当サイトの許可なく、第三者に開示、漏えいまたは本サービス以外の目的に利用してはなりません。
ただし、法令に基づき開示を求められた場合、または生命、身体もしくは財産の保護のため緊急に必要がある場合は、この限りではありません。
本条に定める義務は、登録終了後または掲載終了後も継続するものとします。

第13条（写真および掲載情報）

登録者は、当サイトに提出する写真、文章その他の情報について、自らが適法に使用する権限を有していることを保証するものとします。
登録者は、第三者が著作権、肖像権その他の権利を有する写真または文章を、必要な許可なく当サイトへ提出してはなりません。
登録者は、当サイトに対し、当サイト上での掲載、サービスの紹介、広告宣伝および当サイト公式SNS等での紹介に必要な範囲で、提出した写真および文章を無償で使用、掲載、複製および表示することを許諾するものとします。
当サイトは、掲載終了後、合理的な期間内に登録者のプロフィール等を非公開にします。ただし、法令上の保存義務がある情報、取引記録、トラブル対応記録およびバックアップデータ等については、必要な期間保存する場合があります。

第14条（予約・キャンセル）

登録者は、利用者との間で予約が成立した場合、正当な理由なく予約を放棄し、無断で遅刻し、または無断でキャンセルしてはなりません。
登録者がやむを得ない事情により予約を変更またはキャンセルする場合、速やかに利用者へ連絡するものとします。
利用者との間でキャンセル料を定める場合、登録者は、予約成立前に、その金額および条件を利用者に分かりやすく提示するものとします。
登録者と利用者との間で定められたキャンセル料その他の金銭については、原則として当事者間で処理するものとします。

第15条（掲載停止・登録抹消）

当サイトは、登録者が次のいずれかに該当すると判断した場合、必要に応じて、登録者への事前通知なく、掲載停止、登録情報の修正、非公開、登録抹消その他の対応を行うことができます。

本規約または当サイトが定める各種規定に違反した場合
登録情報に虚偽、不備または重大な誤りが判明した場合
本人確認その他必要な確認に応じない場合
掲載料その他必要な費用の支払いが確認できない場合
利用者から苦情、通報またはトラブルの報告があり、掲載継続が適切でないと当サイトが判断した場合
当サイト、利用者または第三者の信用、権利または利益を損なうおそれがある場合
長期間連絡が取れない場合
登録者が死亡し、またはサービスを継続できない状態となった場合
その他、当サイトが登録者として不適切であると合理的に判断した場合

当サイトは、緊急性がないと判断した場合、登録者に対し、事情の確認または改善を求めることがあります。
掲載停止または登録抹消により登録者に損害が生じた場合であっても、当サイトの故意または過失による場合を除き、当サイトは責任を負いません。

第16条（退会・掲載終了）

登録者は、当サイト所定の方法により、退会または掲載終了を申し出ることができます。
ただし、既に成立している予約、対応中の依頼、未払いの費用、利用者とのトラブルその他未処理の事項がある場合、登録者は当サイトの案内に従い、必要な対応を完了するものとします。
退会または掲載終了後であっても、既に発生した支払義務、損害賠償義務、秘密保持義務およびトラブルへの対応義務は消滅しません。
掲載期間の途中で登録者の都合により退会または掲載終了を行った場合、当サイトが別途認める場合または法令上返金が必要となる場合を除き、支払い済みの掲載料等は返金されません。

第17条（損害賠償）

登録者が本規約に違反し、故意または過失により、当サイト、利用者、他の登録者または第三者に損害を与えた場合、登録者は、その損害を賠償する責任を負います。
登録者の行為により、当サイトに苦情、請求、紛争、損害または合理的な費用負担が発生した場合、登録者は、自己の責任に起因する範囲で、当サイトに生じた損害および合理的な費用を負担するものとします。

第18条（当サイトの役割）

当サイトは、利用者と登録者が連絡し、依頼について相談するための情報掲載およびマッチングの機会を提供するものです。
当サイトが利用者から依頼を受け、登録者を直接雇用し、または登録者に対して業務を指揮命令するものではありません。
登録者と利用者との間で成立する依頼、契約、サービス提供および金銭の授受は、当事者間の責任において行われるものとします。
登録者は、当サイトへの登録または掲載によって、当サイトとの間に雇用契約、労働契約、代理契約または共同事業関係が成立するものではないことを確認します。

第19条（免責事項）

当サイトは、登録者が利用者から必ず依頼を受けられること、一定の収益を得られること、または継続的に掲載されることを保証しません。
当サイトは、利用者が登録または提供した情報の完全性、正確性、支払能力、依頼内容、人格または行動等について保証しません。
登録者と利用者との間で発生したトラブルについては、原則として当事者間で解決するものとします。
ただし、当サイトの故意または過失により登録者に損害が生じた場合は、法令の定めに従い、当サイトが責任を負います。
天災、災害、事故、感染症、停電、通信障害、サーバー障害、不正アクセス、法令または行政上の措置その他当サイトの合理的な管理を超える事情により、本サービスの提供、掲載または連絡等が遅延または停止した場合、当サイトは、当サイトの責任による場合を除き、その責任を負いません。

第20条（個人情報の取り扱い）

当サイトは、登録希望者および登録者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーおよび関係法令に従い、適切に取り扱います。
登録者は、当サイトが登録、審査、本人確認、掲載、連絡、料金管理、予約またはトラブルへの対応その他本サービスの運営に必要な範囲で、登録者の個人情報を取得、利用および管理することに同意するものとします。
登録者は、本人確認資料その他の個人情報を、当サイトが本人確認、不正利用防止およびトラブル対応等の目的で必要な期間保存する場合があることに同意するものとします。

第21条（反社会的勢力の排除）

登録希望者および登録者は、自己または自己の関係者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係者、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、また将来にわたっても該当しないことを表明し、保証するものとします。
登録者が反社会的勢力に該当し、反社会的勢力を利用し、または反社会的勢力に資金その他の利益を提供していると当サイトが判断した場合、当サイトは、事前の通知なく、掲載停止、登録抹消その他必要な対応を行うことができます。

第22条（サービスの変更・停止・終了）

当サイトは、運営上必要と判断した場合、本サービスの内容を変更、追加、停止または終了することがあります。
当サイトは、システム保守、サーバー障害、災害、事故、法令上の問題、行政機関からの要請、運営方針の変更その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を停止または終了することがあります。
当サイトは、本サービスを大幅に変更または終了する場合、緊急の場合を除き、当サイトへの掲載その他適切な方法により、可能な範囲で事前に登録者へ告知します。
本サービスの変更、停止または終了により登録者に損害が生じた場合であっても、当サイトの故意または過失による場合を除き、当サイトは責任を負いません。

第23条（規約の変更）

当サイトは、法令の変更、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
本規約を変更する場合、当サイトは、変更内容および効力発生日を、当サイト上への掲載、電子メールその他適切な方法により周知します。
変更後の規約は、当サイトが告知した効力発生日から適用されます。
登録者が変更後の規約の効力発生日以降も本サービスの利用または掲載を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第24条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項および残りの部分は、引き続き有効に存続するものとします。

第25条（協議）

本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じた場合、当サイトおよび登録者は、互いに誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

第26条（準拠法・管轄）

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
本サービスまたは本規約に関して当サイトと登録者との間で紛争が生じた場合、当サイト運営者の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。